bitrixCRM для РПК: полиграфия, широкоформат, наружная реклама
Управление заказами от заявки до монтажа. Учёт материалов, расчёт себестоимости, планирование производства и контроль сроков. Интеграция с плоттерами, фрезерами, принтерами и CRM для клиентов.
- Воронка «заявка → макет → согласование → производство → монтаж»
- Расчёт себестоимости с учётом материалов, резки и работы
- Календарь загрузки оборудования и контроль сроков
Боли рекламно-производственных компаний
В РПК каждый заказ уникален: свои материалы, размеры, сроки, макеты. Без системы — хаос в производстве, перерасход материалов и срыв дедлайнов.
Клиент написал в WhatsApp, менеджер записал на бумажке, дизайнер увидел через день. Макет ушёл в производство с ошибками — переделка за свой счёт.
Сколько стоит погонный метр плёнки с печатью, ламинацией и резкой? Менеджер называет цену из головы. Маржа неизвестна до конца месяца.
Заказ передан в цех, а где он сейчас — неизвестно. Клиент звонит, менеджер бегает узнавать. Сроки срываются, репутация страдает.
Рулон плёнки закончился посреди срочного заказа. Закупка — на следующий день, клиент ждёт. Нет учёта остатков и планирования закупок.
Клиент просит «так же, как в прошлый раз». Менеджер уволился, макет потерялся, спецификация не сохранилась. Начинаем с нуля.
Плоттер простаивает, а фрезер загружен на неделю вперёд. Перераспределить заказы нельзя — нет единого календаря производства.
Что мы делаем в CRM для РПК
Настраиваем Битрикс24 под полный цикл рекламного производства: от заявки до монтажа с контролем каждого этапа.
Каждый заказ проходит этапы: заявка → расчёт → макет → согласование → производство → монтаж → закрытие. Статус виден всем, клиент получает уведомления.
Автоматический расчёт стоимости по справочнику материалов: плёнка, баннер, пластик, фрезеровка, печать, ламинация, монтаж. Маржа видна до отправки КП.
Задания на резку и печать уходят на оборудование напрямую из CRM. Оператор видит очередь, менеджер — статус выполнения в реальном времени.
Справочник материалов с партиями, ценами закупки и остатками. Автоматическое списание при запуске в производство. Уведомление при минимальном остатке.
Все макеты, спецификации и история заказов клиента хранятся в карточке. Повторный заказ — за 2 минуты: выбрать макет, подтвердить количество, отправить в работу.
Визуальный план загрузки плоттеров, фрезеров, принтеров и монтажных бригад. Перетаскивание заказов между днями, контроль перегрузки.
Интеграции для РПК
Связываем Битрикс24 с оборудованием, складом и финансами производства.
Прямая выгрузка заданий на резку из CRM в формате CutServer / Omega / SignLab. Оператор получает список с очерёдностью.
Синхронизация материалов, остатков, закупок и взаиморасчётов. Заказ материала прямо из карточки производства.
Передача макетов на печать с параметрами профиля, цветокоррекции и масштаба. Статус печати в карточке заказа.
Заявки из WhatsApp и Telegram попадают в CRM автоматически. Запись звонков привязана к карточке клиента.
Архитектура решения для РПК
Битрикс24 как центр управления заказами. Интеграция с оборудованием, складом и финансами — через шину данных.
Как внедряем в РПК
Изучаем текущие процессы, интегрированные системы, объёмы данных, требования безопасности.
Готовим архитектуру, прототипы, техническое задание с оценкой сроков и стоимости.
Работаем двухнедельными спринтами с регулярным демо. Настраиваем Битрикс24 под процессы отрасли.
Связываем Битрикс24 с учётными и производственными системами. Миграция данных из старых систем.
Обучаем ролями: руководителей, менеджеров, операторов. Видеоинструкции и поддержка.
После запуска — выделенная команда с фиксированным временем реакции.
Вопросы от владельцев рекламных производств
У нас 5 плоттеров разных производителей. Всё интегрируется?+
Да. Roland, Summa, Zünd, Graphtec, GCC — у всех есть API или файловый обмен (PLT, DXF, CSV). Настраиваем адаптер под каждую модель. Если API нет — через файловый обмен или БД.
Можно ли считать себестоимость с учётом отходов материала?+
Да. Калькулятор учитывает ширину рулона, шаг ножа, зазоры между изделиями и технологические отходы. Реальный расход материала — в спецификации заказа.
Как быть с цветопробами и согласованием макетов?+
Настраиваем этап «согласование макета» с загрузкой PDF, цветопробы и комментариями клиента. Утверждение — через электронную подпись или кнопку в письме. Без утверждения — в производство не уходит.
Сколько времени занимает внедрение в типографии?+
Базовая настройка CRM и калькулятора — 4–6 недель. Интеграция с оборудованием — ещё 2–4 недели в зависимости от количества станков. Полный запуск — 2–3 месяца.
Расскажите о задаче — предложим архитектурное решение
Бесплатный предварительный аудит за 3 рабочих дня: анализ задачи, вариант архитектуры, оценка сроков и бюджета. NDA при необходимости.
- Общение — с техническим архитектором, не с менеджером
- Фиксированная цена после технического аудита
- Гарантия на разработку по договору