bitrixPM-система для IT-аутсорсинга на базе Битрикс24
Задача
Аутсорсер с 60 разработчиками и 25 клиентами. Задачи — в Jira, коммуникация с клиентами — в Slack, документация — в Confluence, договоры и биллинг — в Excel. Учёт часов на отдельных табличках.
Решение
Битрикс24 как единое окно PM. Учёт часов автоматически из Jira через webhook-и. Биллинг (акты выполненных работ) формируется по часам из CRM. Клиент видит прогресс проекта и акты в личном кабинете.
Архитектура
Битрикс24 — центральный hub. Jira → webhook-и о времени → CRM. Slack-каналы автоматически создаются для каждого проекта. Биллинг — ежемесячно по часам с генерацией актов.
Стек
Битрикс24 Cloud, Jira Software, Confluence, Slack — через их API, интеграция через Zapier и собственные скрипты
Результат
Потерянные часы при биллинге: с 12% до 1%. Среднее время выставления акта: 3 дня → 1 день. NPS клиентов: 40 → 65.
Расскажите о задаче — предложим архитектурное решение
Бесплатный предварительный аудит за 3 рабочих дня: анализ задачи, вариант архитектуры, оценка сроков и бюджета. NDA при необходимости.
- Общение — с техническим архитектором, не с менеджером
- Фиксированная цена после технического аудита
- Гарантия на разработку по договору