CRM и портал для франшизной сети общественного питания
Задача
Управляющая компания франшизы из 140 точек общепита не могла отследить выполнение стандартов, отчётность франчайзи шла в Excel с задержкой в месяц, обучение новых сотрудников — на местах без контроля.
Решение
Портал франчайзи на коробке Битрикс24. Ежедневная отчётность (выручка, чеки, NPS) — автоматически из кассовой системы. Аудит стандартов через мобильное приложение с чек-листами. Корпоративный университет с курсами и тестами. Заказ сырья и маркетинговых материалов через каталог.
Архитектура
Каждая точка — отдельная компания в CRM с локальным пользователем франчайзи. Отчётность из iiko в Битрикс24 каждый час. Аудит — через мобильное приложение с фото и подписью проверяющего.
Стек
Битрикс24 Box, интеграция с iiko для кассы, мобильное приложение на Flutter для аудита, Moodle для обучения
Результат
Скорость получения отчётности: месяц → час. Соответствие стандартам: +38% по данным тайных проверок. Скорость обучения нового персонала: 2 недели → 5 дней.
Расскажите о задаче — предложим архитектурное решение
Бесплатный предварительный аудит за 3 рабочих дня: анализ задачи, вариант архитектуры, оценка сроков и бюджета. NDA при необходимости.
- Общение — с техническим архитектором, не с менеджером
- Фиксированная цена после технического аудита
- Гарантия на разработку по договору