bitrixCRM для сети фитнес-клубов
Задача
Сеть фитнес-клубов с 28 000 активных абонементов. Каждый клуб — отдельная система учёта. Удержание клиентов — 47%, новый клиент стоит в 4 раза дороже удержания.
Решение
Единая CRM Битрикс24 для всех клубов с интеграцией клубной системы «Мобифитнес». Мобильное приложение участника с расписанием, бронью тренировок, бонусами, программой друга. Автоматические цепочки: приветствие, motivation-серия, retention-кампании.
Архитектура
Битрикс24 — hub клиентов и коммуникаций. «Мобифитнес» — посещения и тренировки. Мобильное приложение работает через Битрикс24 API. Retention-кампании — автоворонки Битрикс24.
Стек
Битрикс24 Cloud, «Мобифитнес» API, React Native приложение, push через Firebase
Результат
Удержание клиентов: 47% → 68%. Средний LTV абонента: +42%. Количество рекомендаций по программе «Приведи друга» выросло в 3.5 раза.
Расскажите о задаче — предложим архитектурное решение
Бесплатный предварительный аудит за 3 рабочих дня: анализ задачи, вариант архитектуры, оценка сроков и бюджета. NDA при необходимости.
- Общение — с техническим архитектором, не с менеджером
- Фиксированная цена после технического аудита
- Гарантия на разработку по договору