CRM для онлайн-школы с автоматической воронкой обучения
Задача
Онлайн-школа с 40 курсами и 15 000 активных учеников. Продавали через вебинары, но конверсия падала. Ученики, начавшие курс, бросали на 2-й неделе без следа.
Решение
CRM Битрикс24 с интеграцией образовательной платформы. Отслеживание прогресса ученика: прошёл ли вебинар, сдал ли домашку, выполнил ли тест. Автоматические цепочки: при провале дедлайна — напоминание, при долгом отсутствии — звонок куратора. Допродажи следующих курсов по триггерам завершения.
Архитектура
GetCourse → webhook-и прогресса → Битрикс24 как custom events. Триггеры на основе событий: пропуск дедлайна, завершение модуля, просмотр вебинара. Coordination Orchestrator на FastAPI для сложных цепочек.
Стек
Битрикс24 Cloud, образовательная платформа GetCourse, WhatsApp Business, email-сервис Unisender
Результат
Процент учеников, дошедших до конца курса, вырос с 23% до 47%. Допродажи следующих курсов — LTV ученика вырос в 2.4 раза. Отказы на возврат средств снизились на 61%.
Расскажите о задаче — предложим архитектурное решение
Бесплатный предварительный аудит за 3 рабочих дня: анализ задачи, вариант архитектуры, оценка сроков и бюджета. NDA при необходимости.
- Общение — с техническим архитектором, не с менеджером
- Фиксированная цена после технического аудита
- Гарантия на разработку по договору