BI-дашборды на данных Битрикс24: Power BI и DataLens

Стандартные отчёты Битрикс24 хороши для операционки. Для стратегического управления — не хватает. Подключаем BI.

Выбор инструмента

• Power BI — мощный, дорогой, санкционный
• Яндекс.DataLens — бесплатный до определённых объёмов, в РФ
• Metabase — open-source, ставим на свой сервер
• Superset — open-source, более сложный, больше возможностей

Как получить данные из Битрикс24

Три пути:

1. REST API — просто, но медленно для больших объёмов
2. Прямое подключение к MySQL-реплике — быстро, но нужно понимать схему
3. ETL в промежуточную БД — правильное решение для production

Что показывать руководителю

Ключевые метрики:

• Выручка (факт / план) по периодам
• Pipeline по стадиям и менеджерам
• Конверсии по воронке
• Стоимость привлечения (CAC)
• Жизненный цикл клиента (LTV)
• NPS и CSI

Обновление данных

Ежечасный ETL обычно хватает. Real-time нужен только для операционных метрик, не для стратегических.