Автоматические воронки коммуникаций в Битрикс24

Маркетинговые цепочки — самый быстрый способ увеличить выручку без найма. Разбираем основные сценарии.

Welcome-серия

Новый лид получает:

• Сразу — приветственное письмо с чек-листом
• Через 1 день — кейсы работы с компаниями его отрасли
• Через 3 дня — демо-ролик продукта
• Через 7 дней — предложение звонка с экспертом

Подогрев незакрытых сделок

Сделка зависла на стадии «Переговоры» более 14 дней? Автоматически:

• Задача менеджеру: «Позвонить»
• Через 2 дня — напоминание по email
• Через 5 дней — предложение скидки / альтернативы

Реактивация спящих

Клиент не покупал 6 месяцев. Триггер:

• Письмо «Мы скучаем, вот 15% на возвращение»
• Если открыл, но не кликнул — SMS через неделю
• Если не реагирует — последнее напоминание и пометка «неактивный»

Каналы

Email, SMS, WhatsApp Business, Telegram-боты, push в мобильном приложении. Каждый канал — свой. Email для длинного контента, SMS/WA для акций.

Не переспамьте

Максимум 2 касания в неделю. Больше — отписки, претензии. Имейте стоп-лист по сегментам.